Livraisons

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Bpost avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Bpost express et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Quels sont les délais de livraison en vigueur pour les envois internationaux?

Les colis internationaux sont livrés dans les 10 jours ouvrables suivant l’envoi. Le délai endéans ces 10 jours varie en fonction du pays de destination et du type de produit. Voici les différentes options possibles :

  • bpack World Light : service d’envoi léger jusqu'à 2 kg
  • bpack World : service d’envoi standard jusqu’à 30 kg
  • bpack World Express : envois urgents jusqu'à 30 kg nécessitant une signature à la réception
  • bpack World Business : pour des volumes dépassant 30 kg.

Cliquez sur les liens ci-dessus afin de consulter les délais de livraison correspondants.

Important :

Ces délais de livraison sont d’application pour les envois vers la capitale du pays de destination. Pour les régions moins accessibles et les îles, il faut compter 1 à 3 jours supplémentaires.

Des éventuels retards dûs à la douane, à un jour férié en Belgique ou dans le pays de destination ne sont pas à exclure.